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    A Prime Informática aplica o modelo denominado “Gestão de Serviços” que contém todas diretrizes e regras necessárias para transferência, absorção e administração através de “células de sistemas” criadas no Cliente, que passam a ser responsáveis pela gestão do desenvolvimento dos sistemas de uma determinada unidade de negócio da organização.
    Este modelo contempla o fluxo completo do processo e está baseado em Acordo de Níveis de Serviço, determinando os requisitos e condições para garantia da correta operacionalização do modelo. Assim, formaliza-se os procedimentos e métodos de solicitação e a entrega dos serviços, utilizados na integração e relacionamento com o Cliente.
    A “Gestão de Serviços” pode interagir com as demais modalidades de serviços, e também utilizar a infra-estrutura interna de tecnologia, metodologia e qualidade da Prime Informática.
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